۱-به منظور استفاده از خدمات “نوبت دهی خاتم” ضمن اطلاع از شخصی و خصوصی بودن این سایت ، شما می بایست قوانین و شرایط ما را مطالعه نموده و تایید نمایید.
۲-حق به روز رسانی و ایجاد تغییرات در قوانین ذیل بدون هیچ اطلاع قبلی برای نوبت دهی خاتم، محفوظ است.
۳-کلیه اطلاعات شخصی کاربران بصورت محرمانه نزد نوبت دهی خاتم باقی خواهد ماند.
۴-نوبت دهی خاتم هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، کنسل شدن نوبت دهی توسط پزشک، ثبت اطلاعات نادرست توسط کاربر و غیره) نمی پذیرد.
۵-درصورتیکه امکان دریافت پیامک های تبلیغاتی را بر روی خط همراه خود بسته اید پیامک های نوبت دهی خاتم بعد از ثبت نام و یا گرفتن کد رهگیری را دریافت نخواهید کرد. شما می بایست این امکان دریافت پیامک را فعال کرده در غیر اینصورت مسئولیت نرسیدن کد رهگیری بعلت مسدود کردن خطوط تبلیغاتی توسط کاربر ، برعهده خود کاربر است.
۶-توجه داشته باشید تعرفه ثبت و گرفتن کدرهگیری از سایت دانشگاه علوم پزشکی مشهد در راستای حفظ و تداوم خدمت رسانی بهتر و با توجه به پیچیدگی این روند, مبلغ 49 هزار تومان به عنوان کارمزد رزرو آنلاین گرفته خواهد شد (این مورد ارتباطی با پزشک و هزینه ویزیت ندارد) .
۷-امکان کنسل کردن نوبت فقط تا 48 ساعت قبل از  تاریخ انتخابی امکان پذیر است(تماس با پشتیبانی سایت).
۸-چنانچه به هر دلیلی برای روز مقرر ,نوبت برای پزشک معالج شما ثبت نشود با هماهنگی جنابعالی نوبت جایگزینی تعیین خواهد شد.
۹-چنانچه تا دو هفته بعد از روز درخواست نوبت ,رزرو شما ثبت نوبت نگردید مبلغ واریزی شما پس از کسر هزینه ها ازجمله انتقال وجه زرین پال و درگاه بانکی و همچنین پیامک به حسابتان عودت داده خواهد شد.

۱۰-افرادی که دارای بیمه سلامت روستایی هستند , داشتن کد و فرم ارجاع هنگام مراجعه به بیمارستان الزامیست،نوبت هاي گرفته شده بدون کد ارجاع لغو می شود و وجه پرداخت شده بابت نوبت مزبور مسترد نخواهد شد.

_فعلا فرم رزرو نوبت همه روزه باز و در دسترس می باشد.
_پرداخت هزینه ثبت نام بمنزله گرفتن نوبت نیست بلکه شما در لیست انتظار رزرو ثبت نوبت قرار خواهید گرفت و ما به ترتیب لیست انتظار برایتان نوبت دکتر خواهیم گرفت.
_جهت گرفتن نوبت برای یک روز کاری، باید در روز قبل از آن اقدام فرمائید.
_پس از تکمیل فرم رزرو نوبت و مرحله پرداخت,مشخصات شما توسط ما ,در سامانه دانشگاه علوم پزشکی مشهد ثبت و بعد از تایید و نهایی شدن نوبت در سامانه, کد رهگیری اخذ شده طی تماس تلفنی به شما اعلام خواهد شد.توجه داشته باشید که ارائه کد رهگیری هنگام مراجعه به بیمارستان چشم پزشکی مشهد، ضروری می باشد.

-در نظر داشته باشید که سایت نوبت دهی خاتم مستقل از بیمارستان های چشم بوده و قبل از دریافت پیامک کد رهگیری به بیمارستان مراجعه نفرمایید.
_در صورت بروز مشکل در روند نوبت گیری یا عدم دریافت کدرهگیری و یا پاک شدن کدرهگیری از تلفن همراهتان, از طریق تماس با پشتیبانی سایت 09151222170 مشکل را مطرح کنید تا آنرا رفع نماییم.

ممکن است بپرسید که دکتر و تاریخ نوبت را انتخاب کرده و هزینه رزرو را نیز پرداخته , پس چرا کد رهگیری به شما پیامک نشده است؟

عدم دریافت کد رهگیری در تاریخ مقرر بمعنی اینست که افراد دیگری قبل از شما در سایت نوبت دهی خاتم برای همان دکتر و تاریخ مد نظر شما ثبت درخواست کرده و مانند شما هزینه هم پرداخته اند و در لیست انتظار از شما بالاتر بوده اند و نوبت شما برای تاریخی که انتخاب کرده اید گرفته نشده است.
اما نگران نباشید ما تلاش میکنیم طبق لیست انتظار برای روزهای بعد برایتان همان دکتر را نوبت بگیریم.
اگر پرسش دیگری نیز داشتید از طریق خط پشتیبانی 09151222170 با ما تماس بگیرید.

افرادی که دارای بیمه سلامت روستایی هستند باید با مراجعه به درمانگاه واقع در محل زندگی خود, کد و فرم ارجاع از پزشک خانواده دریافت نمایند و زمان مراجعه به بیمارستان با خود همراه داشته باشند در غیر اینصورت نوبت شما باطل و مبلغ پرداختی شما مسترد  نخواهد شد.

برای اینکه بدانید آیا شما نیاز به کد ارجاع دارید یا نه ؟

 کافیست کد زیر را با موبایلتان گرفته #1*1666*  و کد ملی خود را وارد و ارسال نمایید چنانچه بیمه شما روستایی باشد همراه داشتن کد ارجاع الزامیست.

اگر قادر به پرداخت اینترنتی هزینه ثبت نام خود نیستید و  رمز دوم یا رمز پویا ندارید. میتوانید با توجه به نوع بیمه خود مبلغ مشخص شده را از طریق کارت به کارت بپردازید.

شماره کارت : (با شماره پشتیبانی 09151222170 تماس بگیرید.)

کلیه مبالغ زیر مجموع (هزینه ویزیت دکتر + 49 هزار تومان کارمزد سایت) می باشد.

یعنی پس از دریافت کدرهگیری هنگام مراجعه به بیمارستان هزینه ویزیت دکتر توسط ما پرداخت شده است.

1_بیمه خدمات درمانی (بیمه سلامت-خویش فرمای ایرانیان-روستایی-سایر اقشار-کارکنان دولت)

62740 تومان.

2_بیمه تامین اجتماعی

62740 تومان.

3_بیمه نیروهای مسلح (عادی)

62740 تومان.

4- بیمه نیروهای مسلح (جانبازان)

49000 تومان.

5-  آزاد (فاقد بیمه) 

126860 تومان.